Ostatnio przez problem referencji w foreach i burzę mój blog był nieużywalny przez prawie pół dnia. Kod mojego CMS jest bardzo rozbudowany, więc uchwycenie tego błędu było bardzo trudne, lecz najgorsze chyba było to, że nawet bym tego nie podejrzewał o powodowanie się wysypywania kodu. To jest bardziej nieuchwytne niż niezaincjowawany wskaźnik w C++.
Normalnie dzisiaj mnie szlag trafił! Kto robił interejs na ich stronie?!
Do tego czasu wysłałem do nich dwa e-maile, jeden z prośbą o wycofanie zamówienia, drugi o następującej treści:
Nie byłem zalogowany. Wrzuciłem do koszyka dwie książki, przeszedłem do
złożenia zamówienia. Poprosiło mnie o zalogowanie na swoje konto. Więc
wpisałem swoje dane i zalogowałem się. Cały czas po prawej stronie
pokazywało 2 książki po prawej stronie, te co dodałem przed
zalogowaniem. Gdy uzupełniłem dane, w ostatnim kroku było pytanie czy
akceptuje zamówienie i były pokazane dwie książki. Po akceptacji
zamówienia, pokazało mi 5 książek, okazało się, że po akceptacji
zamówienia dodało do zamówienia 3 książki, które miałem wcześniej w
koszyku.
To chyba wszystko wyjaśnia. Złożyłem zamówienie za 186zł, po dodanie tych trzech ksiażek wyszło 424zł. Kurwa! I jeszcze to, że nie ma do nich normalnego kontaktu, jest podany numer 0 801 333 388, tyle że, z komórki nie dodzwoni sie na ten numer(a stacjonarnego nie mam), a innego telefonu kontaktowego do nich nie ma.
Zadzowniłem na numer tel. (0-22) 69 54 321, i oni jakimś cudem przekierowali mnie do działu obsługi klienta(801..., z którym normalnie się nie połącze). Babka chciała mi wmówić, że jestem idiotą i źle popatrzyłem, nie chciał przyjąć do wiadomości, że to wina serwisu. Nie chciałem się z nią wykłucać, po prostu poprosiłem o wycofanie zamówienia. Ignorancja ludzi z działu obsługi klienta czasami mnie przeraża.
E-mail wysłany na adres webmaster@pwn.pl:
Jest duży błąd przy składaniu zamówienia na stronie ksiegarnia.pwn.pl,
niestety pani z działu obsługi klienta nie chciała przyjąć tego do
wiadomości, dlatego piszę na e-maila.
INFO: Na swoim koncie miałem w koszyku 3 książki.
SYTUACJA: Jestem niezalogowany. Wrzucam do koszyka 2 książki. Przechodzę
do realizacji zamówienia. System daje mi do wyboru utworzenie konta,
zalogowanie się na swoje konto. Loguje się na swoje konto. Po lewej
stronie mam opis kroków jakie wykonałem, po prawej wartość zamówienia i
ilość książek, jest napisane, że są dwie książki. Robię kolejne
czynności, uzupełnianie danych, wybieranie sposobu przesyłki i przez ten
cały czas pisze, że są dwie książki. Przed wysłaniem jest pytanie czy
akceptuje zamówienie, jest napisane, że są dwie książki. A po akceptacji
napisane jest 5 książek.